1. Politica di Reso

1.1 Periodi di Reso
I clienti possono richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

1.2 Condizioni del Prodotto
Per poter effettuare un reso, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non utilizzato e senza segni di usura. La confezione originale deve essere anch'essa intatta.

1.3 Prodotti Personalizzati
I divani o altri prodotti realizzati su misura non possono essere restituiti, salvo che non presentino difetti di fabbricazione.

2. Procedura di Reso

2.1 Richiesta di Reso
Per avviare la procedura di reso, il cliente deve contattare il servizio clienti di Life Relax all'indirizzo email [email@example.com] o telefonicamente al [numero di telefono] e fornire il numero dell'ordine.

2.2 Istruzioni di Reso
Una volta approvata la richiesta, il cliente riceverà istruzioni dettagliate su come restituire il prodotto, inclusi eventuali costi di spedizione.

2.3 Imballaggio
Si raccomanda di imballare il prodotto con cura per evitare danni durante il trasporto.

3. Rimborso

3.1 Tempistiche
Una volta ricevuto il reso e verificato che il prodotto soddisfi i requisiti, il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni lavorativi.

3.2 Modalità di Rimborso
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.

3.3 Costi di Spedizione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o non corrisponda a quanto ordinato.

4. Difetti e Problemi

4.1 Prodotti Difettosi
Se il prodotto presenta difetti di fabbricazione o danni al momento della ricezione, il cliente deve contattare il servizio clienti entro 7 giorni dalla ricezione per richiedere un rimborso o una sostituzione.

4.2 Verifica
Life Relax si riserva il diritto di verificare i difetti o i problemi segnalati prima di procedere con il rimborso o la sostituzione.